Más allá de SurFACES - Conoce a Audrée Andersen
Llevando la estrategia del terreno de juego al lugar de trabajo

Háblanos un poco de tus orígenes y de lo que te trajo a BASF.

Soy originaria de Canadá. Tras obtener una licenciatura y un máster en Química en Québec y Montreal respectivamente, me doctoré en Química Física en el Instituto Max Planck de Coloides e Interfaces, conjuntamente con la Universidad de Potsdam, en 2002. Tras completar mi tesis doctoral, seguida de un breve posdoctorado, me incorporé a BASF Coatings en el departamento de investigación de Münster en noviembre de 2006. Una de mis primeras funciones fue crear un laboratorio para el desarrollo de recubrimientos plásticos para piezas de automoción. Hoy en día, es un área de gran interés para los fabricantes de automóviles.

Desde entonces, he desempeñado diversas funciones que me han permitido avanzar en mis conocimientos técnicos y crecer como líder de personas. En 2012, pasé a Automotive OEM Coatings y establecí el Centro de Competencia de Capa Total e Imprimaciones. En 2016, establecí y asumí la dirección del Departamento de Desarrollo de E-Coat y Nuevas Tecnologías, que incluía automatización y simulación. El papel evolucionó con los años, los temas cambiaron y el campo de responsabilidades se amplió. Con la unidad de desarrollo de BASF Coatings, se creó el departamento Global E-Coat Technology, que dirijo desde entonces.

Hoy tengo la suerte de dirigir un equipo de más de 100 colegas altamente cualificados en ocho países. Nuestro trabajo abarca actividades de innovación y personalización de nuestros productos globales E-Coat, así como servicios técnicos de apoyo. Gracias a este equipo y a sus diversos talentos estamos ganando en el mercado y liderando el sector.

Mi papel se coordina con múltiples interfaces como compras, operaciones e investigación, sostenibilidad, marketing y comunicación, gestión de calidad, gestión de cuentas y muchos más. Es muy gratificante, ya que el trabajo de mi equipo conecta directamente con los clientes y puede tener un impacto significativo. También puede ser muy difícil a veces, pero me gusta que me ofrezca oportunidades para resolver problemas y crear nuevas soluciones.

Entendemos que no sólo diriges un equipo muy activo y numeroso, sino que también eres una experta en revestimientos. Háblanos de ello.

En los últimos 20 años, he adquirido amplios conocimientos en diversos campos de los recubrimientos OEM, repintado e industriales. Esa experiencia también conlleva responsabilidad. Como tal, actúo como recurso técnico, tanto dentro de la empresa como en la industria. Un área en la que soy especialmente experta es el campo de la adherencia de la pintura y las interacciones entre las distintas capas de pintura. También soy miembro de varias asociaciones del sector y participo con frecuencia en conferencias y eventos del sector sobre temas técnicos y de liderazgo.

Aunque me centro más en la estrategia y el liderazgo, y ya no tanto en la química, mi experiencia sigue siendo beneficiosa. Por ejemplo, hace poco, en China, visité diferentes líneas con los miembros de mi equipo y, todos juntos, ideamos cómo ofrecer algunas soluciones a las peticiones de nuestros clientes. En eso consiste trabajar en equipo.

Aunque ya no juegas al fútbol, ¿cómo canalizas tu amor de toda la vida por este deporte?

Los valores que apreciaba en el campo de fútbol son algunos de los que cultivo como líder: integridad y espiritu deportivo. Para mí, el espiritu deportivo significa trabajar juntos como un equipo unido, tanto si los tiempos son buenos como si son difíciles. Superamos juntos los obstáculos, celebramos juntos. A menudo recuerdo este principio a mis equipos. Mi experiencia como futbolista de competición me enseñó la disciplina necesaria para entrenar cada día, y aplico esa misma disciplina en mi trabajo.

En Norteamérica, el fútbol femenino de competición es más estratégico que físico, lo que moldeó mi enfoque del liderazgo. Me centro en identificar los puntos fuertes de los miembros de mi equipo y unirlos para lograr el éxito. Esta mentalidad estratégica, desarrollada a lo largo de años de entrenar y jugar al fútbol, y desarrollar un buen sentido del rendimiento del equipo me ayudan a reconocer cuándo las cosas van bien o cuándo es necesario hacer ajustes. Son lecciones del deporte que se trasladan hoy a mi trabajo y a mi estilo de liderazgo.

Antes has mencionado nuestra posición de liderazgo en el mercado. ¿Qué crees que diferencia a BASF Coatings de sus competidores?

Lo que realmente nos diferencia es nuestra gente. Nuestro equipo es extraordinariamente constante: los que se incorporan al área de tecnología E-Coat y deciden quedarse suelen formar parte del equipo durante décadas. Esta continuidad genera una riqueza de experiencia y un conocimiento detallado del producto poco frecuente en nuestro campo.

Otro punto fuerte es nuestro excepcional servicio de atención al cliente. Nuestros equipos de servicio técnico y de producto mantienen un contacto directo y continuo con los clientes. El rendimiento del producto depende de la formulación y de los procesos en las líneas de producción de nuestros clientes. El hecho de que nuestros equipos sean muy competentes, dedicados y estén organizados de forma centralizada nos da una ventaja constante sobre nuestros competidores.

¿Qué te apasiona fuera del trabajo?

El deporte sigue siendo un pilar importante de mi vida, aunque he cambiado las zapatillas de fútbol por las de correr. En los últimos años, incluso he participado en el Maratón de Münster, un evento muy bonito, con algunos compañeros de mi departamento, así como con otros amigos. Además del deporte, el arte y la música también desempeñan un papel importante en mi vida.

Pasar tiempo con mi familia sigue siendo una prioridad. Nos encanta explorar el mundo, incluyendo largos paseos por el bosque, la costa o la montaña, viajar durante nuestras vacaciones o pasar tiempo en la cocina, descubriendo platos, especies y dulces de todo el mundo.

Ahora que mis hijos se están haciendo un poco mayores, han empezado a probar a hornear por su cuenta. El otro día, mientras yo trabajaba en casa, estaban muy ocupados en la cocina haciendo una tarta. Salió muy bien, pero luego encontré colorante azul del glaseado por toda la cocina. Pero no pasa nada, es parte del aprendizaje y disfrutaron de su independencia.

Equilibrar un trabajo exigente, criar una familia y encontrar tiempo para tus pasiones personales no puede ser fácil. ¿Qué haces para que todo funcione?

Para mí, la mayoría de los días están repletos e incluyen una cita tras otra. Mis días empiezan muy temprano. Incluso antes de desayunar con la familia, suelo salir a correr para prepararme mentalmente para el día. Me ayuda a mantenerme sana y me permite seguir el ritmo de las exigencias del trabajo y la vida cotidiana.

Además, me gusta hacer cerámica. Es una salida creativa que hago para mí misma. Ya sea modelando una escultura, lanzando un cuenco o formulando esmaltes, me permite canalizar mi energía creativa, relajarme y diseñar algo bello. Todos necesitamos reservar tiempo para nosotros mismos; es una práctica importante para mantener el equilibrio y el bienestar.

Aunque es difícil hacerlo todo -gestionar un horario de trabajo ajetreado, tiempo libre para la familia, aficiones y pasiones personales-, es importante dedicar tiempo a las cosas que más significan. Para mí, crear momentos especiales con mi familia no tiene precio.